Protection de la vie privée sur les services de banque en ligne

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Déclaration du site à la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés (CNIL), le 20 décembre 1999, sous le numéro 665144.

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1. Principes généraux :

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Certaines informations demandées dans les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque. Si vous choisissez de ne pas nous les communiquer nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Vous pouvez à tout moment sur ce site nous indiquer si vous souhaitez ou pas être enregistré dans nos listes de prospects. Vous avez également la possibilité de préciser quel est le média de relation à travers lequel vous souhaitez être contacté : téléphone ou e-mail. Si vous souhaitez à un moment ou à un autre modifier les informations vous concernant que vous nous avez transmises, vous avez la possibilité de le faire en nous adressant un mail par notre formulaire de contact

2. Transmission des données personnelles à des tiers :

Les informations recueillies à travers notre site Internet ne seront utilisées et ne feront l'objet de communication extérieure aux sociétés membres ou filiales du groupe auquel appartient Filaction que pour les seules nécessités de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. En aucun cas ces informations ne seront transmises ou a fortiori commercialisées à des tiers.

3. Exercice du droit d'accès

Toute information, notamment la copie des données personnelles collectées ou générées préalablement, au cours ou à la suite du présent traitement, peut être communiquée aux personnes exerçant leur droit d'accès.

Vous pouvez exercer votre droit d'accès et de rectification dans les conditions prévues par la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à " l'informatique, aux fichiers et aux libertés " en utilisant à votre convenance l'un ou l'autre des moyens suivants :

• par notre formulaire de contact
• par courrier auprès du Service Relations Clientèle à l'adresse suivante :
  Filaction
  Service Relations Clientèle
  12, rue du Port Boyer
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  44319 Nantes
• par téléphone en composant le N° suivant :
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4. Aucune collecte déloyale de données personnelles

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Les données de trafic ont une double finalité : sécuriser les transactions bancaires que vous pouvez être amené à réaliser et nous permettre de procéder, en interne, à des analyses de fréquentation de nos pages d'information afin d'en améliorer le contenu.

La durée de conservation de ces informations n'excède pas un an. Les données relatives aux transactions sont stockées nominativement. Par contre celles relatives à la navigation des visiteurs ne le sont pas. Il s'agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d'activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur.

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